Il nostro punto di vista sul business aziendale, senza trucchi e senza inganni.

 

Uno strumento per privilegiare la chiarezza, fondamentale per gestire efficacemente i rapporti con i nostri partner e per crearne uno soddisfacente con quelli che verranno.

Giorni e giorni di formazione, grande attenzione alla qualità del servizio, presenza di supervisori altamente preparati, elevata flessibilità, fortissima personalizzazione, costante innovazione tecnologica e soprattutto una grande capacità di integrarsi con la struttura e le esigenze del nostro Partner.

La verità è la nostra forza e il nostro compito è di offrire idee e soluzioni alle aziende che vogliono migliorare la propria struttura puntando sulla qualità e trasparenza dei servizi.

 

La qualità di Mail Box Service è nei suoi operatori. La nostra azienda sostiene lo sviluppo delle risorse umane del territorio d'appartenenza. La politica di lavoro di Mail Box Service è incentrata sulla soddisfazione e sul sentimento d'appartenenza degli operatori. In questo modo stimoliamo i nostri dipendenti ad esprimere un elevato standard di professionalità duraturo nel tempo e a differenziarsi da molti addetti del settore, che mostrano una scarsa
partecipazione all'attività dell'azienda, valutando il lavoro in un call center come una parentesi occasionale nella propria vita professionale e quindi, gioco forza, riponendovi poche speranze e poche risorse.

 

Il nostro call center offre un'alternativa di valore e qualità, proponendo agli operatori condizioni retributive e contrattuali serie e limpide e la possibilità di crescere e migliorare nel tempo, attraverso una formazione completa e continua. In un territorio caratterizzato dall'instabilità dell'occupazione, l'offerta della nostra azienda è una garanzia per l'operatore, il quale motivato dalla sicurezza del lavoro produce servizi e assistenza di qualità.
Una qualità continuamente aggiornata e rimodellata secondo le esigenze dei clienti attraverso corsi di formazione del personale mensili che hanno lo scopo di migliorare e perfezionare gli operatori nei tre momenti fondamentali del contatto: l'accoglienza, la risoluzione dei problemi e la chiusura. Un'appartenenza all'azienda che avviene attraverso la condivisione degli obiettivi e delle conoscenze.

Questa è la forza della nostra azienda nel mercato locale e nazionale. I nostri operatori sono motivati dalla certezza di crescere nella e con l'azienda. Mail Box Service un nuovo modo di fare call center, lontano dall'idea del lavoro passeggero, momentaneo e meccanico, con operatori insoddisfatti e in attesa di altre prospettive lavorative più remunerative. Vicini, invece ad un'idea di call center come opportunità per dipendenti e aziende che vogliono professionalità, sicurezza e soddisfazione.